Casa Cred (parte02)
Bem pra quem já leu sobre as burogracias, segue a continuação da saga, pra quem ainda não leu, segue o link abaixo.:
Depois de assinar o contrato, pediram para aguardar o prazo de 3 meses (90 dias) para pegar o RGI.
Ate ai tudo bem, entregue no inicio de dezembro então no inicio do mês 03/2012 teria o RGI e poderia agendar a entrega das chaves.
O problema foi que no inicio de Janeiro, eu li em uma rede social do condomínio, que era para solicitar a casacred o nº do protocolo do cartório, e eu poderia acompanhar pelo site, NOTEM QUE SOUBE DISTO POR TERCEIROS E NÃO PELA CASACRED.
Liguei depois do dia 15/01 para a casacred solicitando este nº, e recebi a seguinte posição.
“ seu caso ainda não foi ao cartório, esta colhendo assinaturas, liga na próxima semana”.
Isto durou umas duas semanas, quase no final de Janeiro, e me passaram um nº que estava a seguinte posição.
"Documentação deu entrada dia 14/01 e estava em analise" (COMO ASSIM SE DIA 15 ME FALARAM QUE AINDA TAVA ASSINADO CONTRATO ?)
Estava com o numero do meu apartamento Errado.
Liguei pra lá, e falaram que iriam verificar, o que não aconteceu.
No dia 31/01 ligue para o cartório, pra perguntar quanto tempo e a analise ... porque no site informa 15 dias e este prazo já tinha passado, e adivinha o que me informaram ?
“Sra. seu processo esta pendente,desde o dia 16/01.”
No dia 01/02, já estava constando esta pendência no site, ligue pra casa cred e me passaram a seguinte informação.
“por se tratar de mês de carnaval, o cartório vai funcionar ate o dia 06/02 e depois so vai abrir do dia 18/02, que após o dia 18/02 a gente leva a pendência para o cartório.
AA, pra que, rodeia a baiana, mandei emails para todos da casacred informando minha indignação ..., no final entregaram a pendência no dia 07/02(por milagre abriu este dia).
Depois disto fiquei ligando para saber o novo numero de protocolo (sou leiga e não sabia que seria o mesmo nº, e o pior e que liguei quase 2 semanas pra casacred e ninguém em informou isto)
Depois de falar com o cartório ele que me informou que era o mesmo numero.
Mais uma vez o site do cartório informava 15 dias ultrapassou o prazo e fiquei perguntando a casacred e cartório sobre o prazo de analise e ninguém me respondia nada, apenas que estava e analise, questionava o fato do numero do apartamento errado e falaram que na hora de cadastrar o meu protocolo, o cartório errou, perguntei isto pro cartório por email e ele não respondeu nada, então acho que era verdade.
Eu morava de aluguel e meu contrato acabava dia 28/02, imagina o meu desespero, dei entrada na documentação em outubro, não sabia que levaria de 5 a 6 meses pra resolver esta questão.
No inicio de março, passei novamente email para todos perguntando posição, e informando que ira fazer 1 mês que a documentação estava em analise, qual seria o prazo e recebi duas posições diferentes.
Da casacred, que ligaram pro cartório e o prazo era dia 15/03 e que após esta dia poderia estar agendando para pegar o RGI.
Do cartório, que seria dia 14/03, e que este prazo estava sendo informado no protocolo (protocolo da entrega da pendência, protocolo este que estava com a casa cred, desde o inicio ela sabia o prazo e não me informou)
Falou ainda que a analise são 15 dias e a emissão do RGI são mais 15 dias por isto este prazo (eu tinha que ter pago o cartório pelo serviço, já que a casacred nunca sabia me informar nada e quem tirava minhas duvidas era o cartório,RS)
No dia 15/03 pela manha liguei para casacred e marquei pra ir buscar o RGI no sábado dia 16/03.
Morava na Taquara, e a casacred e em Campo Grande, meio longe, como marquei as 9:00 da manha tive que acordar as 6 pra começar ame arrumar e pegar as 3 conduções pra ir, adivinha o que aconteceu ?
O documento não estava lá, fiquei muito revoltada, me falaram que o BOY da empresa buscou na sexta e foi embora para a casa dele com o meu documento (paguei quase 2 mil por este documento, se o garoto fosse assaltado ?)
falei que so iria embora com o meu documento, e que se não me entregasse, chamaria a policia.
fiquei quase 1 hora sentada sem que ninguem me desse posição alem de , olha seu documento não esta aqui, quando ficar pronto a gente te liga pra agendar nova data ...
então... chamei a policia, ai o dono da empresa veio falar comigo e não falou nada, pois falou que não tinha o telefone do BOY deles(como assim ?) e falou que tentaria falar com a responsavel desta area e sumiu.
depois de mais uns 20 Min. a responsavel ligou falou com ele, e falou que estava ligando para o BOY, mais ele não estava atendendo, e falou que não sabia se o meu documento estava com ele, pois ela não sabia quais documentos ele pegou, e que assimq ue ficase pronto, ela me ligaria para agendar pra eu ir lá,
claro que não aceiteu porque trabalho de segunda a sexta, ai ela ficou de me entregar no endereço do meu trabalho, mais mesmo assim esperei a policia, afinal ja avia aberto a chamada.
o dono da empresa, foi embora(fugiu), e depois a policia chegou, abriu um chamado(um B.O apenas referente a rcelamação, documento este que pode ser usado em um tribunal ou algo assim). e foi embora. e logo apos a resposavel pelo o BOY me ligou
